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美容师如何才能赢的顾客的喜欢

2010-12-14 9:58:07   来源:奈瑞儿美容行业网   发表评论(0)   浏览数:()

    如今的女性走上高端美容院做美容护理大有人在,懂的保养的女性都去美容院做各种护理项目,想减肥的去做纤体,想美白的去做肌肤护理,还有各式各样的特色项目,如丰胸,养生,吸脂等。但是无论美容院的项目有多么吸引人,最重要的是顾客在美容院消费的时候能否觉的满意。顾客的满意度直接决定了后续的消费。

作为与顾客沟通最多的角色的美容师,应该如何为客户做到更周到的服务呢?怎样才能让顾客觉的离开你做不成美容。美容师是顾客的美容顾问,美容师的做法决定了顾客的美容结果。做到以下六个方面,让你的顾客更喜欢你,更喜欢你的美容院。
一、每次接待客人前要作充分的准备,准备好客人的饮料,即使客人来时并不觉得口渴,也为客人在护理之后送上软性的的矿泉水及纸杯。
 二、女人是敏感的动物,喜欢多情浪漫的环境,固执己见以客人来之前要放点音乐,音乐的题材以钢琴曲为优,可以到网上下载回来,路边的便宜货有杂音的就不要了。
 
三、在美容房里要多备点精油之类的物质,因为精油可以让人感到轻松,心情轻松了才会起到更好的美容效果,为美容过程做了心理暗示作用。同时获得放松及愉悦感,是一种很不错的方式。
 四、如果长期来消费的客人,一定要知道她的习惯,懂的她的喜好,为她精心准备好她喜欢喝的茶,准备一壶特制茶,或草药茶、夏季清凉茶、冬季暖茶都是相当雅致的方式,可以让客人倍觉暖心。为客人准备一个小枕头,分别枕在头、两膝盖下,用单色的枕套套起来,或使用三个品质好的海绵也行。
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